Articles défectueux ou endommagés
Si votre article arrive endommagé, joignez-nous tout de suite et nous nous en occuperons le plus vite possible. Vous choisissez entre un remboursement et un rideau de remplacement.
Offre d’automne : 10 % de rabais à l’achat de 2 rideaux et plus • Code FALL10
+1 (306) 993-9699Merci d’avoir choisi les rideaux insonorisants Sound Escape. Pour que vous sachiez exactement à quoi vous en tenir après votre achat, voici nos conditions en termes simples.
Veuillez lire les points ci-dessous pour bien comprendre le fonctionnement de nos retours et remboursements.
Si votre article arrive endommagé, joignez-nous tout de suite et nous nous en occuperons le plus vite possible. Vous choisissez entre un remboursement et un rideau de remplacement.
Pour annuler, écrivez-nous dans les 12 heures suivant votre commande. Passé ce délai, nous commençons la confection de vos rideaux sur mesure.
Si vous annulez dans les 12 heures, vous êtes remboursé en totalité. Selon votre mode de paiement, il peut falloir quelques jours ouvrables pour que l’argent soit versé dans votre compte.
Les articles standards, non personnalisés, peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison. Les frais de retour sont à votre charge, et les articles doivent être retournés inutilisés et dans leur emballage d’origine.
Comme chaque rideau est coupé et cousu selon les dimensions que vous nous donnez, les commandes sur mesure ne peuvent pas être retournées une fois la confection commencée. C’est pourquoi nous vous demandons de bien vérifier vos mesures, et pourquoi le délai d’annulation de 12 heures est important.
Vous pouvez toutefois les retourner s’ils ne correspondent pas à la description ou arrivent endommagés.
Pour annuler une commande dans le délai de 12 heures, copiez les lignes ci-dessous et envoyez-les par courriel à notre adresse courriel.
Je souhaite annuler ma commande pour le ou les articles suivants :
Reçu le
Votre nom Votre adresse Numéro de commande Date