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LIVRAISON GRATUITE SUR NOS RIDEAUX ET ÉCHANTILLONS

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Suivi de commande

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Merci d'avoir choisi Sound Escape pour vos rideaux phoniques !

Vos rideaux sont confectionnés à vos mesures. Voici ce qui se passe entre votre commande et sa réception.

01

Fabrication sur mesure

En raison de la personnalisation des rideaux, l'envoi de votre commande peut nous demander jusqu'à 7 jours ouvrés. Chaque rideau est coupé et confectionné aux dimensions que vous avez indiquées, ce qui explique ce délai.

02

Expédition et numéro de suivi

Votre numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé par e-mail une fois le colis expédié. Vous n'avez aucune démarche à faire d'ici là.

Pensez à vérifier vos spams si vous ne le voyez pas arriver, et à contrôler que l'adresse e-mail indiquée à la commande est la bonne.

03

Livraison

La livraison est gratuite. Le transporteur dépend de votre pays :

  • FranceColissimo, GoFo ou DPD
  • BelgiqueDHL, Colis Privé ou DPD
  • SuisseFedex ou UPS

Le lien de suivi transmis dans votre e-mail d'expédition vous renvoie directement vers le site du transporteur concerné.

Une question sur votre commande ?

Si le délai vous semble dépassé ou si vous n'avez rien reçu, écrivez-nous :.

Tous les jours de 8h à 17h — réponse sous 24h ouvrées

Un grand merci pour votre patience.