Sound Escapeの防音カーテンをお選びいただきありがとうございます。お客様に最高の体験を提供するため、返品および返金に関して明確なポリシーを策定しています。以下の項目をよくお読みいただき、当店の規約をご理解ください。

1. 商品に不備または破損がある場合： お届けした商品に破損や不備があった場合は、すぐに当店までご連絡ください。お客様にご満足いただけるよう、問題解決をお約束します。ご希望に応じて、返金または新しいカーテンへの交換対応をいたします。
2. 注文のキャンセル： ご注文後12時間以内にお電話にてご連絡いただければ、ご注文をキャンセルできます。12時間を過ぎますと、製作が開始されるためキャンセルできなくなります。ご注文に関する変更やご不明点は、お早めにご連絡ください。
3. 返金について： ご注文後12時間以内にキャンセルされた場合、全額返金いたします。返金がお客様のお支払い方法に反映されるまで数日かかる場合がありますので、ご了承ください。
4. 返品について： 商品到着後、14日以内であれば返品が可能です。返品時の送料はお客様負担となります。
5. 返品対象外の商品について： 法律に基づき、お客様の指定により製作された特注品やカスタマイズ品は、14日間の返品対象外となります。ただし、届いた商品が注文内容と異なる場合や破損がある場合は返品可能です。

返品をご希望の際は、下記フォームに記入の上、contact@sound-escape.coまでメールをお送りください：

私/私たちは、以下の商品に関する売買契約を解除することをここに通知いたします。

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商品受領日：__________________

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お客様氏名

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お客様住所

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お客様の署名（本フォームを紙で送付する場合のみ）

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日付
(*)不要な箇所は削除してください。

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ご理解いただき誠にありがとうございます。当店は最高品質の製品提供に努めております。このポリシーやご注文に関するご質問・ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後ともSound Escapeをどうぞよろしくお願いいたします。